Arion Ninja: เครื่องติดตามกิจกรรมเบราว์เซอร์ที่ครอบคลุม
Arion Ninja เป็นส่วนเสริมฟรีสำหรับ Chrome ที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมและสรุปกิจกรรมการท่องเว็บสำหรับการใช้งานภายใน เครื่องมือนี้มุ่งเป้าไปที่ตัวแทนสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะ ช่วยให้พวกเขาสามารถสร้างรายงานที่ละเอียดซึ่งช่วยสนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการ โดยการติดตามกิจกรรมการท่องเว็บต่างๆ Arion Ninja จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานได้
ฟังก์ชันหลักของ Arion Ninja คือการรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมไว้ในรายงานสรุปการติดต่อ ความสามารถนี้ช่วยให้องค์กรสามารถวิเคราะห์รูปแบบการท่องเว็บของพนักงานสนับสนุนของตน ซึ่งช่วยให้การตัดสินใจดีขึ้นและระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การรายงานภายใน Arion Ninja จึงเป็นทรัพยากรที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสนับสนุนลูกค้าของตน
